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Seguramente si tienes una idea para emprender o ya la consolidaste, observas aspectos como los hábitos de consumo, las necesidades de tus clientes, implementar nuevas tecnologías e incursionar en nuevos campos. Pero la tendencia en este año 2018 apunta a otros horizontes enfocados a las personas como seres humanos y no como clientes, a sus opiniones y a sus necesidades emocionales.

Algunas claves que darán las pautas para desarrollar negocios exitosos y que afectarán significativamente las empresas son la responsabilidad social y la transparencia. De estos temas se derivan 3 variantes que serán los trending topics para las empresas:

  1. Confianza: para fortalecer este primer valor los medios digitales son el canal para establecer relaciones de transparencia y una comunicación directa con el cliente, actos y no promesas.
  2. Transparencia: Encontrar maneras de visibilizar los objetivos y todos los procesos involucrando a todos los actores, clientes y colaboradores como voceros de sus experiencias.
  3. Sostenibilidad: Encontrar alternativas que generen cambios positivos en las sociedades y en el mundo (medio ambiente) generan compromiso y conciencia empresarial.

De Seguro si las empresas y emprendedores del futuro le apuestan a hacer de estos temas sus premisas, serán un referente en la industria y en el mercado en el cual quieren competir.

Fuente: Portafolio

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